Qui sommes nous : Windalps est un complexe multi activités à 10 min d'Aix-les-Bains, ouvert du lundi au dimanche au public et aux entreprises. Le centre comprend un simulateur de chute libre, un bar restaurant, des salles de séminaire, un espace bien-être, de la réalité virtuelle. Le ou la chargé.e d'accueil veille à assurer une expérience client complète. En passant par l'accueil des visiteurs, la gestion des réservations, la vente de nos activités et le bon déroulement de celle- ci. MISSIONS : * Accueil physique et téléphonique : Proposer un service professionnel et toujours avec le sourire ! * Présentation des activités : Être capable d'informer les clients sur les activités proposées et leur fonctionnement (horaires, tarifs, consignes de sécurité, etc.) * Gestion des réservations et encaissement : Gérer le système de réservation (planification des sessions, modification des créneaux, etc.) - utilisation d'un logiciel spécifique - être à l'aise avec les logiciels informatiques. * Veille à la sécurité des participants et au respect des procédures : assurer le bon déroulement de nos activités en suivant les processus liés à chacune d'elles. * Vente de nos services : Savoir orienter et accompagner le client dans son processus d'achat. * Game master en réalité virtuelle : Savoir lancer des parties de jeux. COMPETENCES : * Travail d'équipe > Collaborer avec les instructeurs et le reste de l'équipe pour le bon déroulement des sessions. * Autres > Gestion d'installation de séminaire et ponctuellement aide au service du bar. PROFIL : * Expérience : Une première expérience dans un poste similaire (accueil, service client, sport, tourisme ou loisirs) est un plus. * Qualités personnelles : * Sens de l'accueil, excellente présentation et bon relationnel * Être à l'aise avec les outils bureautiques. * Aisance et maîtrise de l'environnement bureautique et des outils informatiques courants (drive, excel, sharepoint, outlook, etc.), apprentissage d'un logiciel interne (Tunnel) pour la gestion des réservations Horaires : Travail semaine - week-ends et jours fériés PROFIL REQUIS : * Excellentes compétences en communication et en vente * Excellente aisance informatique * Capacité d'adaptation à l'environnement de travail * Bonne organisation et sens de gestion des priorités * Organisé(e), polyvalent(e), positif(ve) * Autonome et force de proposition Type d'emploi : CDI Rémunération : 27 600,00€ à 32 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Horaires : * Disponible le week-end * Tous les week-ends * Travail en journée * Travail en soirée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel