Le Groupe Barba est un acteur majeur des produits de la mer sur le marché français avec un rayonnement international. Le Groupe Barba dispose d'un savoir-faire et d'une même passion du métier depuis 5 générations. Nos produits phares sont les thons, l'espadon et le cabillaud mais nous proposons également toute une gamme de céphalopodes. Le Groupe Barba a la force et la puissance d'un industriel tout en mettant un point d'honneur au travail sur-mesure pour satisfaire au mieux les attentes de ses clients. L'innovation fait également partie de l'ADN du Groupe Barba, puisque qu'il a été précurseur dans les années 1990 de la découpe de longe de thon rouge de méditerranée puis en 2000 de la commercialisation de thon sashimi -60°C. Dans la continuité de son développement, le Groupe Barba recherche un coordinateur support IT H/F, en CDI, sur son site basé(e) à Villeneuve-les-Béziers (34). Effectifs actuels : 04 * DSI * Technicien support * Administrateur Système et Réseau * Développeur support applicatif Votre mission : Mission Principale : * Être l'interface entre les utilisateurs et l'équipe support (1 technicien support généraliste N1, 1 développeur Support applicatif N2/3, 1 Administrateur Système et Réseau) * Suivre le traitement des tickets * Assurer le suivi des évolutions mineures o Définition du besoin avec les interlocuteurs Métier o Planifier les phases de réalisation o Coordonner les intervenants internes et / ou externes (éditeurs, prestataires, fournisseurs) lors de ces phases * Procéder aux achats récurrents du service liés aux demandes : matériel, renouvellement de licences, ... * Assurer / Veiller au maintien de la documentation (Spécifications, procédures, modes opératoires, ...) * Assurer le reporting de l'activité auprès du DSI Mission secondaire : Ponctuellement, selon le background technique, assurer le back up pour le traitement de certains tickets L'environnement : · OS (postes & serveurs) : Windows · ERP : Copilote · Comptabilité : Sage · Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server · Reporting : Excel, Power BI · Outil de gestion des demandes : Redmine Profil recherché : Compétences indispensables : * 5 années de support informatique minimum * Connaissance et pratique d'au moins un outil de ticketing * Recueil du besoin * Très bonne communication orale et écrite * Une première expérience en gestion de projet Compétences souhaitables : * Une première expérience sur un poste similaire * Connaissance d'un outil de reporting Qualités et savoir-être : * Rigoureux * Proactif * Esprit de synthèse Une évolution au poste de Responsable Run pourra être envisagé par la suite. * Forfait jour * Participation * CSE * Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur après 6 mois d'ancienneté * Prime conventionnelle * Statut : Agent de maitrise Pourquoi nous rejoindre ? · Nous sommes installés depuis janvier 2017 dans un complexe dernière génération de 6 000 m2 · Notre société est engagée dans l'éco-responsabilité : o Équipement de panneaux photovoltaïques recouvrant les ombrières de notre parking o Maitrise de l'utilisation de l'eau o Recyclage des déchets des poissons pour la nourriture animale et transformation de peau de poisson en cuir pour la fabrication de chaussures o Application de la sobriété énergétique en entreprise o Engagée avec le Project Rescue Ocean · Nous avons la volonté de nous engager, de respecter ses engagements et d'être responsable de nos décisions et actes au quotidien. Nous nous devons d'assurer constance et recherche de perfection · Société en perpétuelle innovation : la recherche et le développement font partie intégrante de notre quotidien · L'esprit d'équipe, c'est le partage. Nos départements travaillent en parfaite synergie pour partager expériences, idées, projets et conseils. · Possibilité de se restaurer sur des tables en extérieur avec parasol dans un environnement agréable · Diffuser nos compétences d'entreprise et individuelles au quotidien, à tous, pour améliorer nos performances. · Entreprise active dans la formation de ses salariés · Le Groupe BARBA sera toujours à votre écoute pour mieux répondre à vos demandes Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 36 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Lieu du poste : En présentiel