Aimez-vous accompagner des clients internationaux et coordonner des échanges commerciaux sans faille ? Au sein du siège de notre client, vous pilotez un portefeuille de commandes Export, B2B et France, en lien étroit avec les équipes commerciales et logistiques. Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes travaillant en openspace. Vous suivez les commandes de leur réception à la facturation, en veillant à la cohérence des informations dans SAP et à la satisfaction clients. Vos principales missions consistent à : - Assurer le traitement complet des commandes clients jusqu'à la facturation - Négocier les quantités et délais pour optimiser les stocks et transports - Suivre les expéditions et coordonner les échanges avec dépôts et transitaires - Préparer et transmettre les documents nécessaires à l'exportation - Gérer les litiges en lien avec la comptabilité clients Ce poste implique des échanges quotidiens en anglais et une coordination fluide avec plusieurs interlocuteurs internes et externes. Vous appréciez les environnements multiculturels et savez gérer plusieurs priorités sans perdre en précision. - Formation Bac+2 en commerce international ou logistique - 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en service clients export - Maîtrise quotidienne de l'anglais  - Connaissance des réglementations et formalités douanières - Pratique confirmée de SAP et du Pack Office - Sens développé du service client et esprit d'équipe