Référence CSP: O059250/513000027 Poste d' agent d'accueil à la population : - Horaires réguliers et adaptés au Dispositif de Recueil des CNI, passeports, aux cérémonies (baptême, mariage, PACS) et aux réunions de services - Accueil d'un public potentiellement en difficulté - Gestion d'un guichet d'accueil - Outils : téléphonie, bureautique, copieur - Gestion des accès à l'hôtel de ville à distanc - Accueillir, informer et orienter les usagers vers les services ou partenaires adaptés. - Fournir une information de premier niveau sur les démarches administratives courantes - Gérer les appels téléphoniques - Réaliser les copies administratives pour les usagers (régie) - Orienter le public accueilli à l'hôtel de ville - Prendre les RV pour M le Maire et si besoin, pour l'état civil - Préparer et gérer les baptêmes républicains - Vérifier les dossiers d'inscription sur listes électorales en lien étroit avec les collègues de l'état civil - Participer au bon fonctionnement du lieu d'accueil (tenue des espaces, affichages, documentation). - Renseigner le public sur place ou par téléphone. - Identifier et gérer les demandes et leur degré d'urgence. - Délivrer des dossiers logement, certificat cession de véhicule, autorisation benne et d'échafaudage, inscription électorale, sortie territoire, état civil.... selon les recommandations des services initiateurs - Remettre les actes de naissance, mariage, décès, livret de famille. - Gérer les accès (entrée et sortie) - Accompagner les usagers pour la prise de RV au dispositif de recueil - Travailler en étroite collaboration avec les services à la population - Assurer le bon déroulement à la cérémonie des mariages, des baptêmes et des PACS.