Description du poste : Adecco, leader mondial des Ressources Humaines, recrute pour son client basée sur le canton Bressuirais, un Technicien SAV HOTLINE / HOTLINER (H/F). Au sein d'une société familiale spécialisée en fabrication de stations et centres de lavage pour automobile et de matériels de nettoyage haute pression, vos missions sont :***Vous serez en charge de fournir des informations à nos clients sur l'installation de leur matériel, en répondant à leurs questions et en les guidant tout au long du processus d'assistance. * Vous diagnostiquerez les pannes à distance et aiderez les clients à effectuer les premières opérations de maintenance. * Si nécessaire, vous organiserez des rendez-vous avec nos techniciens de service après-vente pour une intervention sur site. Salaire : 2300/3000€ brut selon profil et expérience + primes + prime de vacances + prime de fin d'année Description du profil : - Vous êtes issu d'une formation technique et/ou avez une expérience en tant que technicien, avec des compétences en électrique, mécanique, hydraulique. - Vous avez de bonnes compétences relationnelles. - Vous êtes autonome, organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. - Vous avez un bon sens du service client et savez faire preuve d'écoute, de patience et d'empathie dans vos échanges.