POSTE : Responsable Camionnage H/F DESCRIPTION : "Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent à tout genre" A quoi ressemble votre quotidien de Responsable camionnage (H/F) à Nîmes (30) ? Rattaché.e au Responsable d'exploitation, vous êtes en charge du bon fonctionnement du service camionnage. Vous assurerez l'organisation des livraisons et des enlèvements à réaliser au quotidien ainsi que l'optimisation des tournées. - Etablir le planning de présence - Etablir les tournées à réaliser par les conducteurs-livreurs en vous basant sur votre connaissance de la géographie locale. - Assurer l'accueil des conducteurs-livreurs (ex : fiche d'accueil) - Coordonner/accompagner les conducteurs-livreurs dans l'avancée de leurs tournées - Réceptionne les appels des clients en lien avec l'activité de camionnage (rendez-vous, réclamations de livraison, enlèvement, ) Pour exercer cette fonction nous recherchons des profils avec une expérience préalable au sein d'un service d'exploitation et idéalement dans un service camionnage. Avez-vous un de ces petits « + » qui pourraient attirer notre attention ? Savoirs : - Réglementation du transport routier - Procédures d'exploitation, de qualité, de sureté, d'hygiène et de sécurité - Outils informatiques et logiciels d'exploitation - Géographie du périmètre de l'agence Savoir-être : Rigueur, Sens relationnel, Adaptabilité Savoir-faire : Gestion des priorités, Capacité à gérer l'insatisfaction client, Mise en place des mesures correctives en cas de besoin. Ce que vous allez vivre chez nous : - Rémunération attractive : 13ème mois, intéressement, participation, avantages repas - Avantages : transport, CSE, PERECOL - Onboarding : journée d'intégration (un planning sur mesure, visite de site), suivi d'intégration (échanges réguliers avec votre manager) - Qualité de vie au travail : accord QVCT, certifications Top Employeur et Ecovadis, équilibre vie pro/vie perso, qualité des équipements de travail - Management de proximité : transparence, reconnaissance, travail collaboratif, brief d'équipe - Opportunités de formation et de développement professionnel Nous recherchons régulièrement des talents, tous les profils sont les bienvenus. Nous sommes engagés pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous recrutons nos salariés pour leurs compétences. Le process de recrutement que vous allez suivre : - Première prise de contact téléphonique - Un entretien physique avec le directeur d'agence et le Responsable d'Exploitation - Un second entretien avec la RRH PROFIL :