Référence CSP: O062250/124001078 Organiser et de conduire la mise en place de progiciels, d'accompagner les utilisateurs dans l'évolution des applications métiers ; Proposer des préconisations sur la mise en ½uvre d'une solution logicielle ; Veiller la conformité des logiciels mis en place par rapport aux cahiers des charges ainsi que la tenue des délais et du budget associé Missions principales : Solutions concernées : - Solution de Progiciel de Gestion Intégré (PGI) et du contrôle d'accès en déchèteries : * Centralisation des données (particuliers, professionnels, associations, communes, EPCI, ...) dans une base unique avec un logiciel central pour les différents utilisateurs du SMAV ; * Gestion de la base adresse ; * Gestion des interventions liées aux bacs ; * Gestion de la facturation des professionnels (accès en déchèteries ; collecte spécifique) ; * Contrôle d'accès en déchèteries ; * Mise à disposition d'un espace usager pour le suivi des accès en déchèteries ; * Mise à disposition d'une application pour la gestion des déchets (Pass'Déchets pour accéder aux déchèteries ; localisation des Points d'Apports Volontaires, recycleries et déchèteries ; Informations utiles sur les bons gestes de tri...). - Solution de navigation embarquée et de géolocalisation sur tous les véhicules de collecte (Porte à Porte, Points d'Apports Volontaires, Déchèteries) : * Guidage ; * Suivi et reporting ; * Remontée d'anomalies... Elaborer et suivre les budgets liés aux projets : - Programmation ; - Engagements ; - Suivi des factures ; - Validation des révisions. Déterminer le plan d'actions dans le cadre d'un projet lié : - A la qualité ; - Aux délais ; - Aux risques ; - Aux approvisionnements ; - Aux coûts ; - A la communication. Elaborer, gérer et réaliser un plan de tests lié à l'application : Rédiger des livrables issus d'un projet : - Des Books métiers superviseur ; - Des Books utilisateurs ; - Des Books responsables. Contrôler des données issues des 2 solutions et mise en place d'actions correctives Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour la documentation applicative Etre l'intermédiaire entre les utilisateurs et le fournisseur de l'application Aider et accompagner dans la production de bilans d'activité (Paramétrage de rapports automatiques à partir du PGI) Alerter en cas d'utilisation inadaptée des outils par les agents et mises en place d'actions correctives Missions annexes : Veiller au paramétrage fonctionnel dans les applications Former les utilisateurs sur les applications Assurer une assistance logicielle aux agents dans l'usage des applications Former et s'assurer du respect de l'utilisation des applications métiers des agents Suppléance informatique de premier niveau, comme l'aide et l'assistance aux utilisateurs, ainsi que des dépannages courants (remplacement de périphériques, configuration de comptes utilisateurs, mise à jour de postes de travail, etc.)