Référence CSP: 2025-1929484 Mission : Le pôle Infrastructures & production (10 agents) pilote la production des infrastructures nationales de l'établissement (serveurs, virtualisation, stockage, systèmes, AD, Azure AD, O365, messagerie réseaux, datacenter et cloud computing, téléphonie fixe, visioconférences, sécurité du SI.). Il mène également des projets d'évolution de ces équipements. Dans ce cadre, la mission du/de la reponsable de la production sera de garantir le maintien en conditions opérationnelles (mise en place, fonctionnement, maintenance) du SI de l'établissement, de superviser l'ensemble de la production informatique de l'établissement et de manager l'équipe. Activités : Activités principales Définir les procédures d'exploitation : Définir les procédures et les traitements informatiques afin d'améliorer les performances du système d'information Mettre en place des plans de sauvegarde des données (back-up) Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA) Fiabiliser le système, notamment par la mise en place de protocoles de sécurité, pour assurer un fonctionnement optimal tout en garantissant la sécurité des données Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du SI Assurer une veille technologique afin de proposer les évolutions technologiques Appliquer les normes et standards de sécurité des SI Faire l'interface avec les autres services de l'établissement : Collecter les besoins des utilisateurs en matière de production informatique Analyser ces besoins sous l'angle technique et faire évoluer en conséquence la production informatique pour y répondreCoordonner des mises en production (MEP) avec la direction des Études Manager le service Production : Définir l'organisation du service et le système d'astreintes, le cas échéant Encadrer et animer une équipe composée d'ingénieurs et de techniciens de production Planifier les interventions et l'allocation des ressources Contribuer au recrutement et prendre en charge tout ou partie du recrutement des nouveaux collaborateurs Mesurer et contrôler les opérations : Analyser les tableaux de bord de suivi de la production Recueillir et analyser les observations et remarques des utilisateurs Analyser les motifs de non-qualité Elaborer et exécuter des plans d'amélioration continu