POSTE : Technicien d'Intervention H/F DESCRIPTION : ACTIVITES SIGNIFICATIVES - Réaliser des diagnostics courants ou complexes en collaboration avec l'assistance technique - Etablir les listes des pièces nécessaires à la réalisation des travaux - Préparer les interventions (pièces, consommables, outils, etc.) - Préconiser des solutions de remise en état aux clients (changement, réparation, etc.) et formaliser l'offre, le cas échéant, (informations, devis, etc.) auprès des parties prenantes internes et externes (équipes commerciales, clients, etc.) - Effectuer une analyse de risque avant intervention - Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative des matériels (révisions, réparations, etc.) sur la base des plans de maintenances et des gammes opératoires - S'assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention - Comprendre et utiliser la documentation technique (manuels, etc.) - Réaliser la mise en service simple des matériels - Déterminer la qualification des ordres de réparation (facturable, garantie, contrat, etc.) - Paramétrer et calibrer les matériels sur la base de l'application client - Indiquer les opportunités d'interventions supplémentaires dans l'outil métier - Renseigner les différents documents et outils métiers, relatif aux opérations (rapports d'intervention, heure travaillées, carnets de bord, etc.) - Rendre compte quotidiennement de ses activités à sa hiérarchie (alertes, tâches réalisées, etc.) - Intervenir ponctuellement en renfort sur un autre périmètre (géographique, secteur d'activité, etc.) Résumé de la Description de poste FINALITE DE L'EMPLOI Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) technicien(ne) d'intervention réalise des interventions en itinérance et assure les travaux (réparation, maintenance, etc.) des matériels et installations. Description de poste ACTIVITES SIGNIFICATIVES - Réaliser des diagnostics courants ou complexes en collaboration avec l'assistance technique - Etablir les listes des pièces nécessaires à la réalisation des travaux - Préparer les interventions (pièces, consommables, outils, etc.) - Préconiser des solutions de remise en état aux clients (changement, réparation, etc.) et formaliser l'offre, le cas échéant, (informations, devis, etc.) auprès des parties prenantes internes et externes (équipes commerciales, clients, etc.) - Effectuer une analyse de risque avant intervention - Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative des matériels (révisions, réparations, etc.) sur la base des plans de maintenances et des gammes opératoires - S'assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention - Comprendre et utiliser la documentation technique (manuels, etc.) - Réaliser la mise en service simple des matériels - Déterminer la qualification des ordres de réparation (facturable, garantie, contrat, etc.) - Paramétrer et calibrer les matériels sur la base de l'application client - Indiquer les opportunités d'interventions supplémentaires dans l'outil métier - Renseigner les différents documents et outils métiers, relatif aux opérations (rapports d'intervention, heure travaillées, carnets de bord, etc.) - Rendre compte quotidiennement de ses activités à sa hiérarchie (alertes, tâches réalisées, etc.) - Intervenir ponctuellement en renfort sur un autre périmètre (géographique, secteur d'activité, etc.) RESPONSABILITES ET LATITUDES D'ACTION - Être garant(e) de la qualité et du délai des interventions en itinérance - Veiller à la conformité du poste de travail et des outils mis à disposition (véhicule, outillage, etc.) - Connaitre et appliquer strictement les règles de santé et sécurité (équipements de protection individuelle, procédures, travail isolé, etc.) - Connaitre et appliquer strictement les règles du plan de prévention des risques du client - Connaitre et appliquer strictement les règles environnementales (tri, anticontamination, etc.) - Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes - Respecter les temps standards - Effectuer des astreintes le cas échéant CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Diplome(s) et/ou expérience(s) Niveau Bac professionnel à Bac +2 dans le domaine de la maintenance, mécanique ou électrotechnique souhaité ou expérience significative souhaitée Connaissance(s) spécifique(s) Compétence(s) technique(s) - Connaissance professionnelle approfondie dans le domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique, hydraulique, etc.) - Connaissance professionnelle des produits (gammes, fonctionnalités, etc.) - Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnement - Connaissance élémentaire des outils informatiques et systèmes d'information - Niveau intermédiaire en anglais (A2) Compétence(s) comportementale(s) - Capacité d'analyse - Sens relationnel - Autonomie - Sens de l'organisation - Rigueur - Curiosité - Adaptabilité - Réactivité