Axima Réfrigération France, recherche son futur Chargé d'Affaires SAV Froid Industriel (H/F), rattaché(e) à l'agence de Lyon. Rattaché au Directeur d'Agence, vous participez à la garantie de la rentabilité du service et veillez à l'atteinte des objectifs économiques. Vous garantissez le bon fonctionnement des installations frigorifiques de nos clients. A ce titre, vous secondez le Responsable SAV dans l'organisation, l'animation et la gestion du Service Après-Vente, tout en garantissant la satisfaction de ses clients, la fiabilité technique des interventions et l'optimisation des ressources. Pour cela, vous êtes amené à : * Gérer et optimiser les plannings d'interventions des techniciens (maintenance et dépannages) * Encadrer et animer l'équipe terrain * Assurer le suivi technique de l'ensemble des interventions (veille technologique, support technique auprès des techniciens et des clients) * Réaliser les devis courants de remplacement de pièces * Organiser le planning des astreintes en liaison avec le Responsable SAV * Assurer le reporting de l'activité * Entretenir une relation de proximité avec les clients existants, notamment en réalisant des visites de site dans le but de connaitre les installations et proposer des améliorations * Respecter et faire appliquer les consignes en matière d'hygiène, de santé, de sécurité et de législation du travail * Garantir le respect des règles en matière d'éthique et de Responsabilité Sociale et Environnementale de l'entreprise Idéalement issu d'une formation spécialisée en Réfrigération (Bac à Bac +3, tel que Bac Pro TFCA, IFFI, BTS FED.), vous possédez 5 années d'expérience minimum au sein d'un service SAV et/ou dans une fonction similaire. Doté d'une réelle aisance relationnelle, vous savez convaincre, mobiliser et coordonner une équipe. Votre rigueur, votre polyvalence, votre réactivité et vos capacités d'organisation sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste. Vous souhaitez bénéficier d'un réel accompagnement vous permettant de vous épanouir dans votre poste ? Que vous intégriez le marché du travail ou que vous soyez en recherche d'une évolution de carrière, rejoignez-nous ! Intégrer nos équipes afin de monter en compétences, évoluer et s'épanouir sont les piliers d'une expérience professionnelle réussie chez Axima Réfrigération. Axima Réfrigération s'engage en faveur de l'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des juniors, seniors et personnes en situation de handicap. Idéalement issu d'une formation spécialisée en Réfrigération (Bac à Bac +3, tel que Bac Pro TFCA, IFFI, BTS FED.), vous possédez 5 années d'expérience minimum au sein d'un service SAV et/ou dans une fonction similaire. Doté d'une réelle aisance relationnelle, vous savez convaincre, mobiliser et coordonner une équipe. Votre rigueur, votre polyvalence, votre réactivité et vos capacités d'organisation sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.