Notre société, CILEA MONETIQUE, spécialisée dans les solutions d'encaissement bancaires physiques ou dématérialisées recherche un(e) Chargé clientèle H/F pour son siège à Nantes (44400 Rezé). Au sein d'une équipe de 5 personnes, à taille humaine et permettant une bonne cohésion d'équipe, venez prendre part à l'aventure ! CILEA MONETIQUE est une filiale du groupe CILEA, éditeur de logiciel de gestion métiers (Automobile, Commerce). Description du poste : Préalablement formé(e) sur nos produits, logiciels et procédures internes, vous interviendrez auprès de nos clients dans le cadre du support fonctionnel. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participerez à l'évolution de la structure. Vos missions seront : - Gestion des appels techniques (diagnostics, dépannages) - Gestion des échanges standards (traitement et suivi logistique) - Intervention ponctuelle sur site pour déploiement ou remplacement (région nantaise) - Accompagnement sur la prise en main des utilisateurs Vous intégrez une équipe dynamique, ayant résolument le sens du service. Vous aurez la possibilité d'être formé(e) sur différents produits et ainsi diversifier vos compétences. Qualités requises : excellent relationnel, autonome, dynamique, aisance téléphonique DETAILS DE L'OFFRE Lieu de travail : Rezé (44) Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (temps plein) Profil : Idéalement, vous avez déjà une premiere expérience dans la monétique. Vous êtes connu pour votre excellent relationnel, autonomie, dynamisme et votre aisance téléphonique Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel