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TECHNICIEN SYSTÈME D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION (H/F) - MÉTROPOLE DU GRAND PARIS 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 7285776
TECHNICIEN SYSTÈME D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION (H/F) - MÉTROPOLE DU GRAND PARIS
75 - Paris (Dept.)
Publié le 18 mai 2024
Référence CSP: O075240/517001238 Rejoindre la Métropole du Grand Paris, c'est intégrer une administration de mission innovante, dynamique et agile pour participer à la mise en oeuvre de projets métropolitains majeurs au sein d'une collectivité en croissance à laquelle vous apportez votre contribution. Créée le 1er janvier 2016, la Métropole du Grand Paris est une intercommunalité de 7,2 millions d'habitants qui regroupe 131 communes et 11 établissements publics territoriaux. Elle porte un projet métropolitain ambitieux, unique et nécessaire et déploie des actions d'envergure telles que la construction du Centre Aquatique Olympique dans le cadre des Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024. Son intervention, articulée autour de six schémas directeurs, est définie dans le cadre de l'exercice de ses cinq compétences : développement et aménagement économique, social et culturel ; protection et mise en valeur de l'environnement et du cadre de vie ; aménagement de l'espace métropolitain ; politique locale de l'habitat ; gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations. La Direction des Ressources Humaines et des Moyens recherche, dans le cadre d'un remplacement sur emploi permanent, un(e) technicien(ne) système d'information et de communication. Assister les utilisateurs (190 agents mi 2023) dans leur utilisation quotidienne des PC, des outils bureautiques (Office 365), de la téléphonie fixe et mobile, et de la visioconférence ; Assister les utilisateurs dans leur utilisation des progiciels métier ; Réaliser ou contrôler la préparation et l'installation des postes de travail, des postes téléphoniques et des terminaux mobiles ; Assurer les relations avec les utilisateurs, enregistrer les incidents et les demandes, assurer le suivi de leur résolution et leur dispatching auprès des prestataires ; Accompagner les utilisateurs dans une utilisation optimale des outils et dans le développement d'une culture digitale et agile ; Assurer les relations avec les prestataires (infogérant, opérateur téléphonique, etc.), le suivi des incidents et demandes et leur bonne résolution ; Documenter les procédures d'utilisation et de résolution d'incident ; Préparer les commandes de matériels informatiques ou téléphoniques, piloter les livraisons et attester le service fait ; Assister le Chef de Service Systèmes d'Information et les Chefs de Projets pour l'administration de l'infrastructure et des services Microsoft 365, en particulier Sharepoint et InTune ; Proposer et, après validation, piloter les opérations de maintenance nécessaires au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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