Placé sous la responsabilité hiérarchique du Manager Surendettement, au sein du Département Solutions Client, vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients et traiter les dossiers de la clientèle surendettée de l'Entreprise, de leur recevabilité jusqu'au déroulement du plan sans impayé, en lien avec la Banque de France et les tribunaux. A ce poste vos missions vont être les suivantes : Assurer la gestion des flux Surendettement : Gestion du portail Banque de France (Esuren) Traitement à la notification de la recevabilité à la procédure de surendettement et ses conséquences, notamment l'arrêt des poursuites judiciaires éventuellement engagées Déclaration des créances Prise en charge des procédures de rétablissement personnel Suivi / Contre-proposition / Mise en place / Contestation des mesures d'apurement proposées par les Commissions de Surendettement Gestion des moratoires Veiller au strict respect des délais réglementaires de l'activité Alimenter les outils/base d'informations Client du Groupe Accompagner les clients en situation de surendettement avéré Contribuer aux réalisations du Pôle Participer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité Alerter sa hiérarchie sur tout dysfonctionnement ou anomalie constaté Compétences requises : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire ou de chargé de recouvrement au sein d'un établissement bancaire Vous connaissez les procédures et le traitement des dossiers de surendettement Vous possédez de bonnes connaissances des outils Office Vous connaissez l'activité du Crédit à la consommation : Produits, services, Réglementation Aptitudes et qualités requises : Rapidité et rigueur d'exécution Organisation Capacité à gérer des situations délicates Capacité à travailler en équipe "Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français.". Vous avez un niveau BAC+2 et à minima une première expérience réussie à un poste similaire.