Téléconseiller h/f 35 - CESSON SEVIGNE
Offre n° 7286257
Téléconseiller h/f
35 - CESSON SEVIGNE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mai 2024
Directement rattaché à un superviseur, vous assurez le suivi des dossiers de demandes d'aides financières dans le cadre de déménagements ainsi que le suivi des attestations d'assurance habitation. Instructions des demandes : * Réception multicanale des dossiers * Contrôles d'éligibilité, de complétude, de cohérence des dossiers et de leurs pièces justificatives * Calcul, le cas échéant, le montant de l'Aide à laquelle peut prétendre le bénéficiaire Gestion des demandes d'informations et des réclamations : * Gestion des appels entrants * Traitement multicanal des demandes d'informations et des réclamations Mission du lundi au vendredi Horaires: 8h30-17h30 CDD de 8 mois à pourvoir à compter du 3 juin 2024. Vous êtes notre candidat idéal si vous aimez les challenges, le travail d'équipe, que vous êtes réactif, assidu et impliqué dans votre travail. Nous recherchons un opérateur h/f avec une bonne aisance téléphonique, à l'aise avec l'outil informatique, autonome et ayant de l'expérience dans le domaine administratif. Ce poste nécessite de faire preuve de vigilance pour relever de potentielles fraudes, une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle (rédaction de mails et relance client par mail).
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Entreprise
Tessi France
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos éq...
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