Référence CSP: O081250/523000606 Définition du métier ou de la fonction Le rôle du conseiller France Services, est d'accueillir, d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives au quotidien, au plus près de leur lieu de résidence. Le conseiller France Services travaille en lien avec la Préfecture et est intégré à un large écosystème de partenaires. - Faciliter l'accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et enfin en les mettant en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire - Réalisation des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services, intégrées au bouquet de service - Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes - Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l'animateur départemental