Description du poste : MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES***Gestion des appels d'offres client, dont la lecture et le déchiffrage de contrats, cahiers des charges et autres documents***Gestion des appels d'offres des opérations ponctuelles (SPOT) des client (réception des demandes ; contact avec les services affrètement pour connaitre le prix ; retours aux clients.)***Répondre aux questionnaires clients, RFI***Création compte clients et fournisseurs dans notre base de données***Traitement des documents dématérialisés***Gestion Administrative (divers courriers, .) Description du profil : De formation BAC+2/3 orientation Commerce/Gestion ou encore transport, vous disposez d'une expérience réussie en service clients sur un poste similaire. COMPETENCES REQUISES***Utilisation de l'outil informatique (Word, Excel, Internet, .)***Aisance rédactionnelle et rigueur orthographe/grammaire***Aisance téléphonique***Langue étrangère : allemand et/ou anglais PROFIL***Capacité d'analyse et de synthèse***Autonomie et réactivité***Rigueur