Missions : * Suivi client et coordination interne pendant le contrat d'énergie, * Activation et intégration des contrats via outils et portails, * Gestion des demandes techniques et commerciales des clients, * Analyse réclamations, reporting, amélioration continue des processus. * Sens du service client et excellente communication, * Esprit d'analyse, rigueur et autonomie, * Aisance avec outils digitaux et environnements collaboratifs, * Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Poste ouvert aux candidats en situation de handicap. * Entreprise dynamique et polyvalente, * Remboursement partielle des titres de transport.