POSTE : Technicien Chauffagiste SAV H/F DESCRIPTION : Rejoignez une agence à taille humaine appuyée par un groupe national de référence dans les services à l'habitat (plus de 3 000 collaborateurs en France). Spécialisée dans l'installation, la maintenance et le dépannage des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude, notre agence de Cournon-d'Auvergne intervient quotidiennement auprès des particuliers et des bailleurs sociaux de la région clermontoise pour leur garantir confort, sécurité et efficacité énergétique. Vos missions : En tant que Technicien Chauffagiste SAV, vous incarnez la qualité de service et la réactivité de notre structure sur le terrain. Vos interventions s'articulent autour de nos trois piliers d'expertise : Entretien et maintenance préventive : Réaliser la visite annuelle du parc d'équipements (chaudières gaz/fioul, pompes à chaleur, chauffe-eau) selon les standards de sécurité et de performance de l'entreprise. Dépannage et SAV : Diagnostiquer les pannes, remplacer les pièces défectueuses et procéder à la remise en service rapide des installations chez les clients. Relation client et conseil : Informer et guider les usagers sur le bon usage de leurs installations et la maîtrise de leur consommation énergétique. Gestion technique : Rédiger vos comptes-rendus d'intervention et gérer l'approvisionnement du stock de pièces détachées de votre véhicule de service. PROFIL : Formation / Expérience : De formation Bac Pro (ou Titre Professionnel) en chauffage, thermique ou génie climatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en service après-vente (SAV). Compétences techniques : Maîtrise des chaudières murales et sol (gaz/fioul). Les habilitations électriques et des connaissances en Pompes à Chaleur (PAC) ou climatisation sont un vrai plus. Savoir-être : Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent sens de la relation client. Permis B obligatoire pour les déplacements quotidiens sur le secteur.