Localisation : Mulhouse Type de contrat : CDI Date de prise de poste : 01/07/2025 Horaire : 34h18 /semaine du lundi au vendredi Salaire : 25 606€ brut annuel sur 14 mois Secteur d'Activité : Assurance Prérequis : Le permis B est indispensable pour ce poste Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client Gestionnaire retraite complémentaire H/F à pourvoir à Mulhouse. Votre Challenge ? Au sein d'un open space, vous prenez en charge les dossiers de retraite des clients particuliers dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. Pour se faire : - Etudier et vérifier la recevabilité des demandes de retraite - Mettre à jour les données, compléter et analyser l'ensemble de la carrière - Contrôler l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement - Effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire - Calculer le montant des droits - Effectuer la mise en paiement des prestations retraite selon les procédures - Réaliser les opérations de recouvrement des prestations - Déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers - Gestion du contact avec les clients sur différents canaux (mails, courriers, téléphone.) Votre Profil ? - Bac + 2 minimum validé - Expérience réussie en gestion administrative et/ou relation clients - Très bonne aisance relationnelle et rédactionnelle - Bonne gestion de litiges en cas de procédures contentieuses - Bonne aisance avec les données chiffrées pour le calcul de montant - Faire preuve de rigueur et d'organisation - Faire preuve d'esprit d'équipe En savoir plus sur Grafton.. Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.