En tant qu'Assistant ADV vous aurez pour principales missions : * Saisie de commandes client, * Accueil téléphonique, renseignement clients, gestion des boites mails communes, * Gérer un portefeuille client sur une zone définie : Elaborer des devis de produits catalogue, * Créer et maintenir à jour les comptes clients dans l'ERP et/ou le CRM (informations (informations administratives et commerciales), * Ouvertures SAV : Saisir les réclamations client dans le logiciel dedié, * Organiser le transport en fonction des accords avec le client, obtenir les documents douaniers, * Finaliser la création et maintenir à jour les codes articles : Saisir les prix tarif dans ERP et traduire la désignation en anglais. Bon niveau d'anglais écrit et parlé - savoir tenir une conversation. * Vous êtes à l'aise en informatique : Pack Office, facilité d'adaptation sur un nouvel outil type ERP, * Vous êtes une personne dynamique et vous êtes capable de réagir rapidement en fonction des urgences ou priorités, * Vous avez le sens du relationnel et vous vous adaptez facilement à vos interlocuteurs et votre environnement. * Tickets restaurant, * semaine de 4.5 jours, * RTT, * 13ème mois.