Description du poste : Notre client spécialisé dans les connecteurs électroniques recrute dans le cadre de son développement lun(e) Assistant ADV (H/F). Vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations commerciales et administratives, se traduisant par un soutien de premier plan aux équipes de vente. Vos principales missions incluent :***Réaliser les offres de prix ;***Saisir les commandes en respectant les exigences clients et contraintes internes (ex : délai, disponibilité).***Assurer la relation client***Assurer le suivi du fichier client sur l'ERP***Participer au développement du portefeuille clients existant en collaboration avec le commercial extérieur du groupe pour intégrer ses clients ou non chez Positronic (exigences administratives) ;***Assurer le suivi des offres en collaboration avec la force commerciale.***Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes)***Transmettre les demandes clients et les orienter vers le service concerné***Participer à l'élaboration des prix marché sur la base des contrats cadres.***En l'absence du Chargé de service client :***Gérer les besoins exprimés par les clients concernant les retards, les avancements, les reports, les urgences (expedite fees), informations quant aux expéditions, les commandes ouvertes (analyse et réponse client sous 48h) ;***Suivre les clients : anticiper toute anomalie concernant une livraison ; collaborer avec la logistique sur les besoins clients (rituels) ; remonter les informations à la logistique (planification) et aux ventes (prévisions).***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Savoir / formations : Formation de type Bac+2 Assistanat commercial/commerce international Connaissances des techniques de vente et de communication Connaissance des produits et des services Niveau d'anglais confirmé (C1/C2) Maitriser le pack office, l'utilisation d'un ERP, d'un CRM et du PDM et d'une plateforme d'échange de données type EDI. Postulez directement à cette offre sur notre site ! Anaïs Emilie et Simy