Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU HAVRE recherche pour son client, PME, un Administrateur des ventes Export Trilingue (H/F) En tant qu'Administrateur des Ventes Export, vous serez responsable de la gestion administrative du cycle de vente de la prise de commande à la facturation pour les clients, et de la demande à la livraison pour les fournisseurs. Vos missions principales : - Gestion des commandes clients et fournisseurs : Enregistrement, suivi, mise à jour et contrôle des commandes dans le logiciel de gestion. - Suivi logistique et export : Organisation et suivi des transports maritimes export, réception et contrôle des liasses documentaires (export) - Traitement des réclamations : Enregistrement des réclamations, collecte des informations et transmission aux services concernés. - Support client : Information sur les délais de livraison, conditions de paiement et gestion des litiges. - Documentation commerciale : Édition et archivage de documents (factures, bordereaux). - Accueil téléphonique et physique: vous êtes le point d'entrée des appels clients et réceptionnez les colis des transporteurs 2 fois/jour Vos responsabilités : - Assurer la mise à jour fiable des informations sur les clients et produits. - Maintenir une relation de confiance avec les clients en répondant à leurs besoins avec efficacité. - Respecter les procédures internes, notamment en matière de qualité et sécurité (QHSE). - Remplacer le binôme en place au vu des comptes repartis - Etre en relation avec le Chef d'atelier de production, le Responsable QHSE, Service Commercial et achat - Formation : Diplôme en administration des ventes, commerce international ou équivalent. - Expérience : Expérience réussie dans une fonction similaire. - Compétences : - Excellent relationnel, capacité d'écoute et de communication. - Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral (une autre langue est requise comme par exemple le chinois ou espagnol) - Rigueur, organisation et capacité d'anticipation. - Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel). Qualités requises : - Adaptabilité, négociation, esprit d'équipe, gestion du stress. Autres Informations : Rémunération sur 13 mois Salaire selon profil Tickets restaurants Chèques vacances Statut Agent de maitrise Base 35h : 9h-17h (1 heure pause déjeuner) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap