Description du poste : Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F). Dans le cadre d'un renfort de l'équipe informatique, vous viendrez en appui de l'équipe en place pour le traitement du backlog et l'assistance aux utilisateurs. ? Vos principales missions : - Prendre en charge et traiter les tickets via l'outil de ticketing (GLPI). - Assurer le support utilisateurs (niveaux 1 et 2). - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Intervenir sur l'environnement bureautique Microsoft O365. - Participer aux opérations de masterisation des postes de travail. Profil recherché : - Formation ou expérience en tant que Technicien Informatique / Support Utilisateur. - Connaissance d'un outil de ticketing (GLPI apprécié). - Maîtrise de l'environnement O365. - Compétences en masterisation. - Sens du service, rigueur et bon relationnel. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap