Description du poste : En tant que Chargé(e) de relation client, vous aurez les responsabilités suivantes: - Assurer le suivi d'un portefeuille clients en lien avec l'activité et les services internes, - Suivre et traiter les anomalies de façon journalière, - Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne, - Coordonner les actions correctives auprès du réseau, - Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs client Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire : Prérequis : expérience en relation clientèle dans le secteur du transport, maîtrise de l'anglais (minimum B2 écrit/oral), aisance sur Excel et outils informatiques, communication, dynamisme