POSTE : Responsable de Performance Opérationnelle H/F DESCRIPTION : Pour notre Territoire Seine-et-Marne, composé de 230 collaborateurs, 160 contrats de délégation de service public, 119 000 abonnés en Eau, 115 000 usagers en assainissement, nous recherchons notre Responsable de performance opérationnelle. Quelles seront vos missions ? Exploitation - Piloter les projets techniques et études réglementaires et contractuels (sur le périmètre du service) dans les domaines de l'assainissement - Produire ou faire produire les données nécessaires à l'hypervision 360, au pilotage stratégique et opérationnel du service et aux reportings (dont les RAD) - Évaluer les dispositifs techniques mis en oeuvre de façon proactive et réactive et proposer des pistes d'amélioration - Assurer une interface dynamique avec nos clients pour répondre à ses attentes - Contribuer à l'émergence de leviers d'efficacité, aux pistes d'innovations et à l'échange de bonnes pratiques dans son domaine d'activité au sein du Territoire et entre Territoires - Participer, si besoin, à l'animation du personnel du service local - Veiller au respect des normes et standards du Groupe applicables en matière de qualité, de sûreté et de sécurité - Monter l'astreinte Pilote Commercial - Contribuer à l'élaboration d'offres commerciales en lien avec l'équipe Développement Pourquoi nous rejoindre ? - Remboursement Navigo à 100% ou Véhicule de Service - Participation et intéressement - Nombreuses primes et indemnités mensuelles - Perspectives d'évolution En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Savoir-faire professionnels / opérationnels - Bac +5, formation dans les métiers de l'eau - Connaître le process de traitement et distribution de l'eau - Piloter un projet technique - Élaborer un dossier technique, une étude de faisabilité - Analyser et optimiser les performances d'exploitation - Accompagner les exploitants, support technique - Maîtrise de la suite google et des différents outils informatiques Savoir-faire relationnels / Aptitudes personnelles - Savoir-faire relationnels / Aptitudes personnelles - Savoir gérer un projet en tenant ses engagements en termes de délais et de qualité - Etre autonome et faire preuve d'initiative - S'adapter aux réalités et aux imprévus - Savoir assurer une écoute active