Description du poste : Au sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordination et le suivi des interventions. Vos missions : -Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail -Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne -Saisir les données chiffrées -Planifier les rendez-vous et organiser les agendas -Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptées Vous évoluez au sein d'un open space dynamique, sur une rotation mensuelle de 3 horaires : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h. tickets restaurant, prime mensuelle. Description du profil : Vous êtes dynamique, à l'aise au téléphone et doté(e) d'un réel sens du relationnel. Une première expérience en secrétariat, commerce ou domaine similaire est souhaitée. À l'aise avec l'outil informatique, vous recherchez un poste stable sur la durée. Si vous appréciez le travail en équipe dans un environnement vivant, ce poste est fait pour vous !