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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 71 - CLUNY
Offre n° 7293179
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
71 - CLUNY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
Description du poste : Comment souhaiteriez-vous transformer chaque appel client en une expérience positive en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? Votre rôle consistera à gérer et traiter les appels entrants des demandes clients pour des produits multimarques. - Répondre avec rapidité et efficacité aux appels entrants des clients - Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux produits multimarques - Informer les clients sur les caractéristiques et fonctionnalités des produits - Traiter les réclamations clients - Tenir à jour les informations des clients dans le système de gestion - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des demandes spécifiques - Elaborer, envoyer et relancer les devis et factures Découvrez cette offre alléchante : - Contrat: CDI - Salaire: 28000 euros /an - Horaires : 39h de travail en journée Laissez-vous séduire par des avantages irrésistibles : - Tickets restaurants Description du profil : Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) expérimenté(e) pour gérer et traiter les appels entrants de nos clients multimarques avec professionnalisme et efficacité. - Maîtrise des techniques de communication téléphonique préalable, avec au moins 3 ans d'expérience - Capacité à gérer de multiples appels de manière organisée et efficace - Certification ou diplôme en relation client, en assurance ou équivalent - Excellente écoute active pour comprendre et résoudre les demandes des clients - Sens de l'empathie et du service, afin de garantir la satisfaction des clients - Maîtrise des ERP, CRM et pack office Processus de recrutement Vous recherchez un nouveau défi professionnel? Postulez dès maintenant! Réponse dans les 48h pour valider votre candidature et intégrer une entreprise de renom en constante évolution.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 29000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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