Description du poste : Au sein du Pôle Recouvrement, vous êtes directement rattaché au Responsable de pôle et vous prenez en charge le suivi des comptes clients. A ce titre, vos principales missions seront :***Suivre et relancer les factures impayées (relances téléphoniques, mails, courriers), * Mettre en place et suivre les plans de paiement, * Collecter les processus clients, * Maintenir à jour les dossiers clients et leur situation comptable, * Escalader les litiges clients aux chefs de projet, * Produire des tableaux de bord et rapports de suivi du recouvrement, * Participer à l'amélioration des procédures internes liées au recouvrement. N/C Description du profil : Issu d'une formation universitaire ou école de niveau Bac +2 minimum, vous avez idéalement au moins une première expérience à ce type de poste. Vous êtes rigoureux, organisé et vous savez vous intégrer rapidement dans une équipe et des processus de travail existants. La connaissance de l'anglais (niveau B1) est un impératif pour ce poste.