Description du poste : Dans le cadre des politiques du Conseil départemental en matière d'action sociale, et plus particulièrement dans le domaine de la protection de l'enfance, l'agent participe aux missions du service de l'aide sociale à l'enfance. Sous la responsabilité du chef du service, l'assistant du service d'aide sociale à l'enfance assure l'accompagnement du service au travers des missions suivantes : - Accueillir les usagers (enfants confiés, familles d'accueil, parents naturels, partenaires) - Assurer le secrétariat et le suivi d'activités du chef de service et des travailleurs sociaux - Assurer la gestion administrative des dossiers des enfants confiés - Saisir et produire les tableaux de bord et les rapports liés à l'accueil des enfants Activités secondaires: - Participer au plateau technique du Service de l'Administration Ressources et l'intérim de la secrétaire ASE - Assurer la suppléance de la mission RAPE et la participation à l'accueil général de la MDS - Participer aux actions collectives Description du profil : - Profil recherché / compétences Savoir · connaître les différentes politiques menées au sein du Conseil départemental · connaître les dispositifs d'aide aux usagers et les ressources du territoire · maîtrise de l'outil informatique Savoir faire · accueillir, informer et orienter les usagers · maîtriser et présenter les écrits en respectant les règles administratives (orthographe et grammaire) · être rigoureux et organisé · savoir gérer les agendas, les dossiers du service, les communications téléphoniques, les transmissions et en assurer le suivi · savoir gérer une situation d'accueil difficile · aptitude à l'utilisation de logiciels métiers Savoir relationnel · être discret sur la confidentialité des informations recueillies · être disponible (souplesse des horaires) · avoir le sens du service public, être accueillant, savoir écouter · avoir le sens du travail en équipe · savoir s'adapter à toutes les circonstances - Titres restaurant - 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires) - Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance - Prestations sociales et COS - Offres de formations innovantes - Accompagnement aux concours - Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels - Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.