POSTE : Assistant Commercial Achats H/F DESCRIPTION : Votre agence Partnaire Dole, recherche pour notre client un groupe international Américain de plus de 58 000 personnes réparties dans le monde entier, est le leader de la distribution d'outillages à main destinés à différents marchés (industrie, automobile, construction, grandes surfaces de bricolage) un correspondant support business (H/F) Le Correspondant Support Business est le contact principal des distributeurs au sein de la Supply Chain et veiller à la complète exécution de toutes ses commandes jusqu'à la résolution des litiges. - Assurer le traitement des commandes de la validation à la résolution des litiges - Assurer le contact avec les clients via email et téléphone - Collaborer en interne en vue d'assurer la satisfaction client - Assurer le suivi du flux order to delivery - Assurer l'interaction avec les clients et les équipes commerciales -Etat d'esprit -Engagement qualité NC PROFIL : Expérience : Un minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire (Service Client, Support Business ou Administration des Ventes) est généralement requis. Formation : Un diplôme de niveau Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine de la logistique, de la gestion des commandes ou du commerce (type BTS, Licence Pro) est le standard pour ce type de fonctions. Maîtrise opérationnelle des outils bureautiques, particulièrement Excel. Connaissance d'un ERP (comme SAP) et idéalement d'un outil de gestion de la relation client (CRM comme Salesforce). Capacité à utiliser des outils financiers pour la saisie et la résolution des litiges. Mission intérim de 3 mois minimum Taux horaires 13.18EUR Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission