Description du poste : ADECCO RECRUTEMENT CDI-CDD recrute pour son client : Offre d'emploi / FIRST HOST- PREMIER HOTE DE GESTION LOCATIVE EN RESIDENCE ETUDIANTE / CDI Localisation : Archamps Prise de poste : Dès que possible À la recherche d'un nouveau challenge dans un univers dynamique, en plein développement, et tourné vers l'innovation en matière de logement étudiant et coliving ? Notre client, acteur majeur du secteur, propose un concept novateur de résidences alliant hébergement, services premium et vie communautaire. Dans le cadre de sa croissance continue, nous recrutons un Référent opérationnel Résidence - 1st Host (H/F). Vos missions principales Hébergement & relation résident :***Accueillir les clients/résidents et les accompagner dans leur parcours (arrivée/départ). * Présenter les services proposés au sein de la résidence. * Gérer les réclamations, suivre la satisfaction, et animer des événements favorisant les liens entre résidents. * Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie et faire respecter les standards de marque. Exploitation :***Coordonner les prestataires extérieurs (maintenance, blanchisserie...). * Suivre les encaissements, relances et balances clients. * Assurer la bonne gestion administrative et le reporting auprès du responsable de site. Management et support terrain :***Encadrer un binôme et contribuer à sa montée en compétences. * Apporter un appui opérationnel aux équipes sur place. Communication & coordination :***Faire circuler l'information auprès des équipes et de la hiérarchie. * Participer aux réunions d'équipe et partager les résultats obtenus. * Collaborer activement avec les autres référents sur site. ¿ Excellence opérationnelle :***Contrôler la qualité des logements et des espaces communs. * Représenter la marque de notre client avec professionnalisme, sens du service et courtoisie. Description du profil : ¿ Profil recherché * Formation en hôtellerie, immobilier ou tourisme. * Première expérience en gestion de résidence, hôtellerie ou coliving, avec horaires flexibles (week-ends, jours fériés). * Sens de l'accueil, diplomatie, organisation, et gestion du stress. * Bon niveau d'anglais exigé (une langue supplémentaire est un plus). * À l'aise avec les outils digitaux et la coordination d'équipes. * Goût pour les environnements animés et multiculturels. Conditions du poste * Contrat : CDI - 39h/semaine * Statut : Employé * Salaire : Fixe + variable motivant * Avantages : - Carte titres-restaurant (9€/jour dont 5€ pris en charge) - Transport en commun remboursé à 100 % - Comité d'entreprise attractif - Journée d'engagement solidaire via une plateforme partenaire Pourquoi postuler ? 1. Pour intégrer un groupe visionnaire en pleine expansion 2. Pour représenter une marque moderne, jeune et internationale 3. Pour vivre une aventure humaine et collective au quotidien Prêt(e) à relever ce défi ? Transmettez-nous votre candidature dès aujourd'hui, nous serons ravis de vous accompagner dans cette opportunité. Adecco - L'humain avant tout.