Description du poste : Votre mission En tant que Responsable SAV , vous prenez en charge la gestion complète des opérations SAV et maintenance sur les systèmes de sécurité électronique :***Planification et organisation des interventions curatives, préventives et correctives sur les systèmes vidéo IP, intrusion, incendie et contrôle d'accès. * Gestion du portefeuille SAV : devis, suivi administratif, chiffrage, transformation, respect des délais. * Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement des commandes clients. * Audit technique des installations sur site, mise en service et paramétrage des équipements. * Supervision et coordination des techniciens SAV sur le terrain. * Relation client et qualité de service : garantir la satisfaction, suivi rigoureux des interventions et reporting. Environnement de travail :***Poste de terrain avec autonomie complète et responsabilités importantes . * Déplacements fréquents dans le Centre et Pays de la Loire . * Horaires variables, possibilité d'interventions de nuit. * Véhicule de service, PC portable, téléphone et EPI fournis. Conditions et avantages * Salaire annuel brut à partir de : 31 200 € , selon expérience. * Prime trimestrielle jusqu'à 400 € . * Prime de découché 30 € / découché et heures de nuit rémunérées à 25 % . * Véhicule de service, PC portable, téléphone, EPI et mutuelle entreprise. * Parcours d'intégration structuré et formations continues . * Autonomie complète et responsabilité totale sur le service SAV. Description du profil : Profil recherché Compétences et expérience * Formation technique en sécurité électronique, électrotechnique ou équivalent . * Expérience significative en SAV et maintenance de systèmes de sécurité . * Maîtrise des systèmes : vidéosurveillance IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès . * Gestion administrative SAV et suivi de stocks. * Habilitations électriques à jour et CACES nacelle . * Expérience en management d'équipe terrain et coordination de techniciens. Qualités personnelles * Autonomie, rigueur, organisation et sens des responsabilités. * Capacité à gérer des interventions complexes et des situations techniques variées. * Sens du service client, relationnel irréprochable et esprit d'initiative.