POSTE : Chargé de Clientèle Bancaire H/F DESCRIPTION : Êtes-vous prêt(e) à relever le défi d'un Chargé de Clientèle Bancaire H/F en CDI à Lyon ? Rejoignez une équipe dynamique pour accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires. - Assurer l'accompagnement et la gestion à distance des clients sur les services souscrits - Gérer les appels entrants concernant les problèmes de cartes bancaires et autres services - Proposer des solutions rapides et efficaces pour les oppositions de paiement - Participer activement aux sessions de formation continue pour améliorer vos compétences - Collaborer avec les équipes pour offrir un service optimal et organiser des échanges de planning PROFIL : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Bancaire dynamique en télé opération et motivé(e) pour rejoindre une équipe bancaire enthousiaste. - Expérience en relation client - Excellentes aptitudes en communication et écoute active - Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants - Maîtrise des outils numériques pour l'accompagnement client à distance - Esprit d'équipe et flexibilité dans les horaires de travail - Formation ou certification en services financiers fortement appréciée Ce que nous offrons : - Contrat : CDI - Date de démarrage du contrat : Dès que possible - Salaire : 2000 €/mois - Mission en Temps plein : 35h/semaine - Frais de transport en commun - Prévoyance santé - Primes et intéressements - Tickets restaurants Ref: trwo3221c1