Description du poste : Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Gouvernant Général (F/H) au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Tour Eiffel Paris ! Sous la responsabilité de l'Adjointe de direction de la résidence, vous êtes en charge de la gestion du département Housekeeping. Vous êtes responsable de la propreté, de l'entretien et du confort des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Vous assurez le maintien des standards de qualité et de service propres aux hôtels 5 étoiles, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur au sein du groupe. En tant que Gouvernant(e) Général(e) vous : - Assurez l'organisation et la coordination des équipes du département Housekeeping. - Veillez à la qualité des prestations et à la propreté de l'établissement, contrôlez les chambres et logements ainsi que la salle de fitness et les parties communes. - Gérez l'organisation ainsi que les relations avec la société de sous-traitance. - Êtes le/la garant(e) d'une bonne gestion financière du département Housekeeping et gérez les stocks et les achats de produits et fournitures. - Portez une attention toute particulière à la satisfaction de la clientèle ainsi qu'à la mise en place des accueils V.I.P. - Travaillez en relation étroite avec le service technique et la réception afin de coordonner chaque jour l'activité du site. Pour espérer être notre « perfect match ». - Vous avez à votre actif une expérience réussie de minimum 3 ans dans un poste similaire (en résidence hôtelière ou hôtellerie 4* ou 5*). - Vous possédez une excellente présentation et maîtrisez les codes de l'hôtellerie 5 étoiles. - Au cours de votre parcours professionnel, vous avez développé de solides compétences en management d'équipe et en communication. - Vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du détail et de l'hygiène, votre rigueur et votre organisation. - Vous possédez un bon niveau d'anglais et de français, indispensable pour ce poste. - Vous maîtrisez les outils informatiques. Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore... The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart'Hotel dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires ! Apart'Hotel, quézako ? C'est une formule de séjour qui offre l'intimité d'un appartement combiné à un large choix de services hôteliers ! The Crest Collection est une des 14 marques du groupe The Ascott Limited qui propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l'élégance et le luxe à la française.Ces établissement hôteliers 5 étoiles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l'espace, la douceur et le confort d'un appartement, combinés à l'excellence d'un service personnalisé haut de gamme. La Clef Tour Eiffel Paris, résidence installée dans un immeuble du 19ème siècle, incarne parfaitement l'art de vivre à la française et la féérie de Paris. Comme avantages vous retrouverez : - Une convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc. - Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport. - Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse. - Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier. - Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes. - Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation. - Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne), - Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d'entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante ! Alors à très vite !