Description du poste : Sous la responsabilité du Responsable du centre auto, vos missions principales seront : Gérer le magasin de pièces automobiles : - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Élaborer des devis - Traiter les retours et les réclamations - Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client - Gérer les rayons (gestion des stocks, commande, réception, mise en rayon, facing, balisage, étiquetage, propreté ...). Gérer la location de véhicules : - Accueillir les clients en physique et par téléphone, établir des devis, rédiger des contrats de location et gérer le suivi administratif des dossiers ainsi que l'encaissement - Nettoyer les véhicules (intérieur et extérieur) et les vérifier avant leur départ en location ainsi qu'à leur retour - Gérer les litiges suite au retour des véhicules : sinistre, panne... Description du profil : -Vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la mécanique automobile -Une connaissance sérieuse des pièces automobiles est fortement souhaitée -Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et faites preuve d'un sens du service client développé -Vous faites preuve de rigueur et de réactivité et êtes prêt(e) à vous investir -Vous êtes énergique, enthousiaste et aimable -Vous maîtrisez l'outil informatique