POSTE : Téléconseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller clientèle (H/F) Réception des appels. o Prendre en charge les appels via un numéro dédié pour demande d'intervention technique des clients o Identifier le client, le rassurer par une prise en compte de son problème o Saisir dans Lynks : tous les éléments constituant le ticket (identification site client, l'équipement, motif de l'appel, degré d'urgence, code motif panne?) o Gestion de l'intervention en fonction de la situation contractuelle du client o Communiquer aux clients par mail ou par fax les tarifs main d'oeuvre et déplacement en cas d'intervention en régie pour un client non couvert par un contrat d'entretien o Transmission de la demandes d'intervention aux techniciens via l'application mobile o Communiquer aux différentes régions concernées toutes les demandes diverses - Gérer son activité : o Travail en équipe o Relation avec les collaborateurs internes de la société o Gestion administrative et back office o Relation avec le service Commercial en cas de besoin. - Assistance téléphonique directe aux clients : o Dépannages 1er niveau o Rassurer le client, Conseils - idéalement une première expérience en relation clients ? profil dynamique ? énergique et à l'aise au téléphone - Salaire : 1 900 € brut sur base 35h ? travail du lundi au vendredi (horaires de journée) + carte tickets restaurants à 9,50 € par jour travaillé (40% à la charge intérimaire) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-10-2026 Durée : 3 mois renouvelable