Description du poste : L'agence Providence recrute pour l'un des ses clients un technicien support informatique h/f à Montpellier. Missions : - Connaître l'infrastructure réseau microsoft client -serveur (réseau pédagogique et réseau administratif) - Se connecter à des serveurs virtualisés (administratif, pédagogique, impression, antivirus, WDS, applications...) - Savoir installer un PC depuis une clef bootable fournie - Maitriser le déploiement/capture d'image par WDS - Savoir faire des tickets et assurer leurs suivis auprès du prestataire de la région - Gérer les tickets émis par le personnel du lycée concernant l'informatique via un site web - Assurer la maintenance des postes informatiques (environ 300 postes) - Assister le personnel de direction et administratif dans les tâches liées au numérique - Aider les élèves et les personnels du lycée à utiliser le matériel informatique mis à leur disposition au niveau technique : connexion et maintenance hors matériel personnel élève (Lordi Région, téléphone, tablette...) Description du profil : Avoir des connaissances dans le domaine RGPD, respecter les préconisations du rectorat/ministère de l'éducation nationale sur les bonnes pratiques du numérique en établissement Expérience obligatoire : 3 à 5 ans