POSTE : Responsable de Contrat Fm - Normandie H/F DESCRIPTION : Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? - une formation supérieure technique d'Ingénieur ou équivalent, en bâtiment ou second oeuvre par exemple ; - une expérience dans le pilotage de contrat(s) multi-techniques ; - une expérience significative en facility management et hard services ; - une expérience managériale d'équipes ; - une maîtrise des environnements industriels exigeants. Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? - votre leadership naturel ; - votre sens du service client ; - votre réactivité ; - votre rigueur et sens de l'organisation ; - votre culture sécurité. L'indispensable vraiment indispensable Une expérience solide en pilotage de prestations techniques dans un environnement industriel structuré et exigeant. Poste en CDI à temps plein - statut Cadre. Rémunération : 55-65K + variable + Véhicule de fonction Le poste est à pourvoir dans le département de la manche 55000 à 65000 € annuel PROFIL : Rôle central dans la gestion du site (plus de 3 000 salariés sur ce site) et interlocuteur clé du client, vous pilotez, au quotidien, le bon fonctionnement des prestations de facility management (hard services soit des prestations de travaux, CVC, fluides, énergie). Garant(e) de la performance globale du contrat, vous supervisez les activités techniques, encadrez les équipes et assurez la relation client dans un environnement exigeant. Dans ce cadre, vous vous appuyez sur des équipes d'encadrement intermédiaire (4 Agents de maîtrise) et pilotez un écosystème de sous-traitants. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Le pilotage global du contrat : - Assurer le bon fonctionnement des prestations FM (hard services) ; - Définir et suivre les indicateurs de performance ; - Garantir la qualité de service et le respect des engagements contractuels ; - Mettre en place une gouvernance claire et transparente. Le management et l'organisation : - Structurer et animer une équipe d'encadrement ; - Développer les compétences et accompagner les équipes ; - Organiser la planification des interventions multi-techniques. Le pilotage technique et travaux : - Superviser les activités techniques : maintenance, CVC, fluides, énergie ; - Piloter les opérations de travaux (préparation, suivi, coordination) ; - Garantir la bonne exécution des interventions dans un environnement contraint. La gestion des sous-traitants : - Piloter les partenaires et prestataires ; - Suivre la performance et les engagements ; - Assurer la coordination globale des interventions. La sécurité et la conformité : - Garantir le respect des exigences HSE ; - Déployer une culture sécurité forte ; - Participer aux dispositifs de sécurité (dont sécurité incendie) ; - Intégrer les contraintes d'un environnement industriel sensible.