Description du poste : L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la fabrication et le conditionnement de produits cosmétiques à Gauchy (02430), en Intérim de 2 mois un Chargé de Clientèle (h/f). Vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise et vos missions incluront : Gérer les expéditions quotidiennes afin de garantir la continuité et la qualité de service aux clients Assurer l'exécution complète des commandes des clients dans les délais définis, planifier les préparations en fonction des plans de transport et organiser des camions complets Assurer le traitement des ordres de préparation : DPGP et autres Divisions CAI/DPP/DPL. Gérer les documents réglementaires (CMR-Packing liste-BIE-Dangereux-Douanes) : diffusion et archivage. Etre le contact privilégié des clients, des transporteurs, des usines, des divisions sélectives, Assurer le suivi de la performance des transporteurs Assurer la gestion des réclamations clients Contribuer à l'amélioration permanente du système SQD (système qualité de distribution). Description du profil : Esprit d'équipe, souci du détail et de la qualité Ecoute et communication efficace, sensible aux contraintes liées aux variations de l'activité Energie, dynamisme, autonomie Participation active aux groupes de travail et réunions Etre force de propositions et d'idées nouvelles Anglais lu et écrit (le parlé est un plus) Maitrise d'Excel et du pack office