POSTE : Technicien - Technicienne SAV H/F DESCRIPTION : Welljob Bordeau recrute ! Vous êtes passionné(e) par la technique et aimez apporter des solutions aux clients ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recrutons un Technicien SAV H/F pour une prise de poste début septembre. Vos missions Gestion administrative : - Traiter les demandes SAV par téléphone et par e-mail. - Enregistrer les retours de matériel. - Saisir les accords de retour dans le logiciel interne. - Transmettre les accords de retour aux clients. - Établir les avoirs - Saisir les commandes de produits de remplacement. - Assurer la mise à jour et le suivi administratif des dossiers SAV. Diagnostic et réparation - Réaliser le diagnostic des pannes. - Vérifier les conditions de garantie. - Établir les devis de réparation hors garantie. - Effectuer les réparations techniques sur les équipements. - Alerter le responsable SAV en cas de difficulté technique ou de litige. Relation client : - Assurer l'accueil téléphonique et physique - Conseiller les clients et les accompagner dans le diagnostic ou la réparation à distance. Profil recherché - Formation Bac Pro à Bac +2 en électrotechnique, maintenance industrielle, électromécanique ou domaine similaire. - Connaissances en électrotechnique, électricité, mécanique et hydraulique. - Une connaissance des fournisseurs et des procédures SAV est appréciée. Vos qualités - Esprit d'analyse et sens du diagnostic. - Discernement et capacité à prendre les bonnes décisions. - Polyvalence, autonomie et sens de l'organisation. - Réactivité, efficacité et rapidité d'exécution. - Bonnes capacités de communication et gout du travail en équipe. - Sens du service client et de la satisfaction client. Vous aimez résoudre des problématiques techniques, conseiller les clients et intervenir sur des équipements variés ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui Type de contrat : Intérim Durée : 1 mois Permis souhaité