Technicien support (H/F) 68 - MULHOUSE
Offre n° 7300748
Technicien support (H/F)
68 - MULHOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Description du poste : Vous êtes un Technicien support applications métiers H/F en recherche active ou simplement curieux ? Je vous invite à prendre quelques minutes pour prendre connaissance de cette opportunité et postuler. Au sein d'une équipe de vous aurez pour mission d'assurer l'assistance aux utilisateurs sur des applications métiers. Vous assurerez l'assistance aux utilisateurs sur des applications métiers.Vous recueillerez des besoins métiers, questionnerez et rechercherez les informations pour analyser et répondre aux besoins, demandes et incidents.Vous suivrez les incidents selon l'impact et les priorités jusqu'à leur résolution et mesurerez l'efficacité des actions correctives mises en place et le respect des engagements de service.Vous apporterez une compréhension des processus métiers et des applications.Vous traiterez des extractions de données et la construction de rapport.Vous escaladerez les demandes vers le bon support en cas de non résolution des incidents après diagnostic.Vous ferez la rédaction de la documentation support et proposerez des améliorations de fonctionnement.Vous serez capable d'accompagner et de former les utilisateurs sur les différentes applications.Vous garantissez la disponibilité des applications. Description du profil : Vous justifiez d'au moins une expérience en support applicatif métier (ERP) et utilisateurs. Vous disposez de compétences de base en développement d'application et l'environnement SQL. Vous avez une bonne capacité d'analyse, d'écoute. Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'empathie dans le traitement des relations utilisateurs.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 38000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Enchanté est un cabinet de recrutement généraliste. Notre accompagnement est personnalisé. Prise de contact, échange, révélation des potentiels, engagement (...) représentent les étapes de notre passion métier.Des principes forts dominent notre accompagnement : Éthique, simplicité, engagement et humilité sont le socle de nos valeurs.ENCHANTE !
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Coordinateur technique (H/F)
SATIS TT COLMAR - 68 - Cernay
SATIS INDUSTRIE recherche UN(E) COORDINATEUR TECHNIQUE en CDI : Vos missions : Intégré au sein de l'équipe de production OH, votre mission se décompose comme suit : Dans cette fonction transverse,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 29 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur Service Client SAV (H/F)
XS GROUPE - 68 - MULHOUSE
VOS MISSIONS : Assurer le rôle d'interlocuteur technique du client dès la livraison et tout au long de la durée de vie de la machine. Fournir une assistance aux clients en cas de pannes : -...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 27 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien(ne) support et formation client (H/F)
Major Job - 68 - LUTTERBACH
Partenaire des experts-comptables depuis plus de 10 ans, avec plus de 3000 cabinets clients, 200 000 entreprises et 20000 utilisateurs nous développons des solutions full web d'automatisation des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable du Support Technique (h/f)
LHH - 68 - WITTENHEIM
Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un Responsable...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 29 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)