POSTE : Directeur des Operations H/F DESCRIPTION : Rattaché directement au Président, le Directeur des Opérations pilote l'ensemble de la chaîne de production technique. Il transforme la vision stratégique en actions concrètes sur le terrain. Il garantit la performance financière des chantiers (marges), le respect des délais de livraison et le maintien d'un niveau d'excellence technique et réglementaire, tout en manageant les équipes opérationnelles et les agences régionales. Il accompagnera optimisera les process et leur digitalisation afin d'accompagner la croissance. Les missions principales seront : 1. Pilotage de l'Exécution et Performance des Chantiers - Définir, planifier et superviser l'activité globale des chantiers (Travaux neufs et Maintenance/SAV). - Suivre rigoureusement la rentabilité financière des opérations (revues de marges mensuelles) en collaboration avec la DAF. - Garantir le respect des plannings contractuels et la satisfaction des clients (industriel, entreprises générales, promoteurs, logisticiens). 2. Gestion Contractuelle, Contract Management et Risques Sécurisation des engagements : Superviser, avec l'appui de Juristes l'analyse des clauses contractuelles lourdes lors de la signature des marchés majeurs. Culture de la réclamation (Claim Management) : Instaurer et faire appliquer par les Directeurs et chargés d'affaires une discipline stricte de traçabilité (formalisation systématique par écrit des ordres verbaux, courriels de confirmation) Valorisation des aléas : Veiller à ce que tout retard causé par un tiers ou toute modification fasse l'objet d'une notification immédiate de prorogation de délai et d'une demande d'avenant financier. Défense de l'entreprise : Piloter la stratégie de réponse et de contestation légale face aux demandes des clients. Encadrement de la sous-traitance : Valider les contrats-types de sous-traitance et s'assurer du respect des verrous de sécurité administratifs et juridiques. 3. Management Technique et Réglementaire - Collaborer étroitement avec le Directeur Technique et Qualité (DTQ) pour garantir la stricte conformité des installations aux référentiels. - Veiller à l'application stricte de la politique Sécurité, Santé et Environnement (HSE) sur les chantiers (zéro accident, ports des EPI, gestion du travail en hauteur). 4. Management des Hommes - Véritable support pour les Directeurs d'Agence, animer, fédérer et faire monter en compétences l'encadrement intermédiaire (Directeurs d'agences, chargés d'affaires, conducteurs de travaux, chefs de chantiers). - Anticiper les besoins en recrutement opérationnel (profils rares : monteurs qualifiés, ingénieurs hydrauliques) en coordination avec le service RH. - Valider, avec l'appui du Service Achat, le panel des fournisseurs, et s'assurer de leur bonne gestion contractuelle sur le terrain (notamment sous-traitance). PROFIL : - Diplôme : Ingénieur de formation (Génie Civil, Fluides, BTP) ou cursus universitaire supérieur équivalent. - Expérience : Minimum 8 à 10 ans d'expérience dans le management d'opérations ou d'agences dans le secteur du second oeuvre technique du BTP, idéalement dans les fluides, le CVC/sprinkler. Une expérience éprouvée de la gestion des litiges chantiers et de la négociation d'avenants sera très appréciée. Compétences Linguistiques - Anglais : Maîtrise professionnelle à l'oral comme à l'écrit. Le candidat doit être capable de : o Participer activement aux réunions opérationnelles et stratégiques avec la direction du groupe.