Description du poste : Vous aurez en charge la réception des appels téléphoniques en vu de créer ou suivre un dossier client Plusieurs interlocuteurs possible à orienter (clients, assureurs, fourières, police municipale...) Savoir analyser la demande, répondre au client avec les indications des différents services de l'entreprise et créer leur dossier de manière exhaustive afin de faciliter le suivi Description du profil : Vous êtes à l'aise au téléphone, avez une bonne élocution et une bonne synthaxe Vous maîtriser le français et savez l'écrire correctement Vous avez déjà une première expérience en accueil ou en sécrétaiat, et êtes rapidement autonome, Vous êtes oragnisé, alerte, et avez le sens des priorités, (rythme d'appels soutenu) Vous aurez un accompagnement pour connaître les réponses à apporter aux appels des différents interlocuteurs puis serez autonome sur le poste et toujours en lien avec les différents services de l'entreprise Contrat de 40h du lundi au vendredi