Nous sommes à la recherche d'un conseiller de vente H/F pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur de la quincaillerie. En tant que premier interlocuteur du client en agence, veiller au bon accueil de celui-ci et garantir sa satisfaction, en apportant conseil(s) technique(s) et réactivité dans le but de conclure des ventes et contribuer à la réalisation de l'objectif du chiffre d'affaire. Activités et Tâches : 1. Gestion de la clientèle : * Accueillir le client au comptoir * Identifier les besoins du client, analyser sa demande et délivrer conseils techniques dans le but de conclure la vente * Saisie de commandes et de devis : oRetrait de la marchandise du stock oEncaissement : le conseiller de vente est responsable de son fond de caisse et des erreurs qui y sont liées. oRemise de colis * Proposer des ventes additionnelles, mise en avant des produits en promotion * Fidélisation de la clientèle 1. Gestion des stocks : * Réception livraison : oTri des colis, accueil du transporteur, chargement/déchargement * Réception des commandes : oContrôle livraison oEnregistrement informatique des produits : dans la base interne et inscrire les produits dans le stock de l'agence correspondante oRangement des produits dans le stock : en veillant à respecter le bon de rangement correspondant 1. Veiller à la bonne tenue du magasin : * Ouverture/Fermeture agence selon planning de roulement * Mise en avant des produits : Facing, show-room, achalandage * Edition des étiquettes produits et enregistrement de l'emplacement géographique du produit * Mise en place des actions marketing : promotions, nouveaux produits, challenge, offres spéciales, destockage * Entretien du magasin : étagères de stock et showroom * Tri des déchets (selon le respect d'une bonne démarche environnementale) * Contrôle des dates des ILV (=Information sur Lieu de Vente) * Respect de la législation des prix et des affichages en magasin 1. Répondre aux objectifs trimestriels : Donnés par le Responsable de l'agence en fonction du nombre de BL du trimestre précédent : * Vente additionnelle * Nombre de clients servis * Panier moyen par client * Pourcentage de marge 1. Gestion du SAV : (Service +) * Prise en charge du matériel pour SAV * Faire le retour de la marchandise au client 1. Savoirs : * Technique de vente * Relation client * A l'aise avec l'outil informatique 1. Savoir-Faire : * Faire preuve de logique * Gestion du stress * Polyvalence * Travailler en équipe 1. Savoir-Être : * Communication * Organisation * Dynamisme * Patient * Empathique * Diplomatie Moyens et prérogatives : * Formation interne à la technicité des produits et à l'utilisation du logiciel interne. Expérience : Débutant accepté Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + -