Description du poste : Vos missions : - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, - Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques, - Assurer la maintenance préventive du parc, - Gestion de la téléphonie mobile, - Avoir des notions réseaux (TPC/IP) - Suivi des stocks - Suivre les sauvegardes et les restaurations des données - Suivre les incidents, - Former les utilisateurs, - Rédiger des documentations pour les utilisateurs, - Constituer des bases de connaissances d'incident, - Sécuriser les postes informatiques et les données, - Administrer les droits utilisateurs dans l'Active Directory, - Contacter les prestataires Description du profil : De formation Bac+2, vous avez idéalement une expérience sur un poste du même type. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une aisance ainsi qu'une appétence pour le domaine, vous êtes force de solution, pédagogue, vif et autonome. Vous possédez une excellente communication orale et écrite, idéalement vous parlez anglais.