Description du poste : Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client (H/F) Vous travaillerez au sein du Service Relation Clients qui œuvre au quotidien pour améliorer la qualité de service rendu aux clients. Vous aurez comme missions : - Répondre à tout appel téléphonique des clients et traiter des actes de back office - Savoir s'adapter à la complexité des demandes - Etre force de proposition pour l'amélioration client - S'impliquer dans la vie du service - Communiquer facilement avec sa hiérarchie - BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience - Aisance au téléphone - Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable - Avoir des notions d'assurances est un plus Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap