POSTE : Réceptionniste Polyvalent H/F DESCRIPTION : À propos de l'hôtel ? Situé à La Richardais, dans un cadre privilégié avec vue sur la Rance, l'hôtel de 49 chambres place la qualité de service et la relation humaine au coeur de son fonctionnement. Dans le cadre d'un changement de propriétaire, l'établissement renforce son équipe et recherche son/sa futur(e) Réceptionniste polyvalent(e). Vos missions En lien avec l'équipe, vous accompagnez les clients tout au long de leur séjour : - Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ, en présentiel et par téléphone - Gérer les réservations et les demandes clients (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) - Réaliser les check-in et check-out - Participer à l'optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaires de l'hôtel - Veiller au bon déroulement du séjour et apporter des conseils sur les services de l'hôtel, les activités et les lieux touristiques aux alentours - Participer au service du petit-déjeuner - Assurer le service client pour les prestations complémentaires - Remplacer ponctuellement les veilleurs de nuit PROFIL : Vous êtes : - À l'aise en anglais (niveau impératif pour le poste) - Autonome, sérieux(se) et doté(e) d'un bon sens des responsabilités - À l'écoute et animé(e) par le sens du service - Organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément - À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière - Une première expérience en réception hôtelière est un plus, mais nous sommes également ouverts aux profils motivés souhaitant s'investir dans un nouvel environnement. Nous vous proposons CDI - 35 heures par semaine Avantages : - Horaires flexibles - Parking à disposition Poste à pourvoir dès que possible.