POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un hôtel du groupe Accor, un réceptionniste polyvalent H/F. Vos missions seront diverses et variées comme : Check-in / Check-out : Enregistrement des arrivées, remise des codes d'accès aux chambres ou badges, et gestion des départs. Information client : Renseigner sur le fonctionnement de l'hôtel (horaires du petit-déjeuner, accès Wi-Fi, bornes automatiques) et l'environnement local (transports, restaurants) Traitement des demandes : Prise de réservations par téléphone, e-mail ou sur le logiciel hôtelier (PMS, comme FOLS / ResaWeb) Facturation et caisse : Encaissement des séjours, gestion du fond de caisse, émission de factures et vérification des paiements en ligne PROFIL : Vous devez être titulaire d'un BEP en hôtellerie et ou équivalent et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire serait fortement apprécié. Vous travaillez soit du matin 6H 11H ou d'après midi 16H 21H en fonction du planning Vous devez posséder un minimum de connaissances en anglais. N'hésitez pas à venir nous rendre visite à notre agence 17 place Maginot à Verdun