Description du poste : - Formation : Participer à la conception et à la définition des outils pédagogiques ; Organiser les sessions de formation pour les nouveaux logiciels et pour leurs différentes évolutions, en collaboration avec le Responsable d'application et l'Unité Formation de la DRH (planification et logistique : réservation de salles, matériels, liste des participants.) ; Animer ces sessions après avoir reçu une formation « formateur » sur le logiciel concerné, ainsi qu'une formation aux méthodes pédagogiques. - Assurer l'assistance au quotidien des utilisateurs dans l'usage des logiciels et outils du SI : Assister individuellement les utilisateurs à distance (Hotline téléphonique, mail, .) ; Effectuer de l'assistance sur site, sous forme d'aide, sur des sujets concrets autour du logiciel ; Assurer le suivi des bonnes pratiques et des règles d'utilisation des logiciels et des outils ; Assurer des ateliers questions/réponses sur les bonnes pratiques. - Communication et documentation : S'assurer de l'appropriation de l'information sur son territoire : diffusion de la communication, assistance à l'usage de la base documentaire et notamment des supports de conduite du changement. - Besoins utilisateurs : Recueillir auprès des utilisateurs, les difficultés d'utilisation et les besoins d'évolutions des différents logiciels ou outils ; Consolider et analyser ces besoins pour les transmettre à l'équipe projet et responsable d'application. - Participer à la mise en œuvre des nouveaux logiciels et de leurs évolutions, pour se les approprier. -Rédacteur territorial titulaire, ou contractuel titulaire d'un diplôme Bac à Bac+2 (recrutement sur CDD d'un an renouvelable) -Connaissance de l'offre de services sociale et médico-sociale du Département et des dispositifs associés -Connaissances en méthodologie de gestion de projets -Maitrise de l'outil informatique (Outlook, Word, Excel notamment) -Capacité à transférer sa connaissance, être pédagogue, s'adapter à son public -Capacité à travailler en transversalité, entretenir son réseau -Capacités d'analyse, d'organisation et d'adaptation -Qualités relationnelles et de communication : écoute, dialogue, interaction -Être force de proposition, autonome, avoir le sens de l'initiative, tout en respectant les procédures en vigueur et l'environnement de travail -Avoir l'esprit d'équipe et savoir s'intégrer dans une organisationDéplacements fréquents sur les communes des Services de Solidarités Territoriales (SST) 6 et 8 : Nanterre, Rueil-Malmaison, Boulogne-Billancourt, Saint-Cloud, Vaucresson, Garches, Marnes-la-Coquette, Ville d'Avray, Chaville, Sèvres.#Informatique #Social