RESPONSABILITÉS : Intégré(e) au service informatique, vous intervenez sur un poste polyvalent, mêlant support utilisateurs, gestion applicative et participation aux projets. · Assurer la hotline et le support applicatif de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs · Analyser, qualifier, prioriser et suivre les incidents et demandes via l'outil de ticketing · Réaliser des opérations de paramétrage des applications métiers · Participer à l'intégration, au contrôle et à la fiabilité des données et bases applicatives · Contribuer au bon fonctionnement quotidien des applications métiers · Participer aux tests fonctionnels et au support lors des évolutions et projets applicatifs · Accompagner et former les utilisateurs, rédiger des procédures et documentations PROFIL RECHERCHÉ : Pourquoi nous rejoindre • Un poste polyvalent et concret, combinant support, données, paramétrage et projets applicatifs • Une diversité d'applications, de sujets et d'interlocuteurs, idéale pour développer vos compétences • Un service informatique en développement, au cœur du bon fonctionnement des entreprises du groupe Les package de rémunération / Avantages · Une rémunération comprise entre 22 000 € et 26 000 € bruts annuels sur 13 mois. · Des titres restaurant. · Une prime annuelle de bilan, attribuée sous conditions. · Des chèques cadeaux à l'occasion de Noël, de la fête des mères et de la fête des pères. · Des revalorisations salariales dans le cadre des Négociations Annuelles Obligatoires.